Déclaration de confidentialité.

À l'Auberge Willow Inn, nous respectons et nous nous engageons à protéger votre vie privée, et nous soutenons une politique générale d'ouverture sur la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels. Notre politique est conforme aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques ("LPRPDE") du Canada et du Code type sur la protection des renseignements personnels de l'Association canadienne de normalisation.

La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont Auberge Willow Inn recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels que vous nous fournissez en utilisant notre site Web Auberge Willow Inn (www.aubergewillowinn.com "Site Web Auberge Willow Inn") ou en utilisant de toute autre manière les services ou sites Web Auberge Willow Inn, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

La présente politique de confidentialité explique également comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, si vous voulez modifier ou mettre à jour vos renseignements personnels ou si vous voulez changer vos préférences concernant l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. En accédant et/ou en vous abonnant au site Web de l'Auberge Willow Inn, ou en utilisant de toute autre manière les services de l'Auberge Willow Inn, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique. En outre, nous avons nommé un responsable de la protection de la vie privée qui est chargé de veiller à ce que Auberge Willow Inn se conforme à la présente politique de protection de la vie privée. Vous pouvez contacter notre équipe chargée des médias à l'adresse media@aubergewillowinn.com.

Nous vous recommandons de prendre le temps de lire cette politique de confidentialité afin de comprendre comment nous traitons vos informations personnelles. Au fur et à mesure que nous développons et étendons nos services, cette politique de confidentialité peut également changer. Nous inclurons une date de "dernière modification" sur la Politique telle qu'affichée sur le site web. Nous vous encourageons vivement à vous reporter périodiquement à la politique de confidentialité.

Aux fins de la présente déclaration de confidentialité, on entend par "renseignements personnels" les renseignements concernant une personne identifiable, mais non le nom, le titre, l'adresse professionnelle ou le numéro de téléphone d'un employé d'une organisation. Les coordonnées professionnelles et certains renseignements accessibles au public tels que ceux publiés dans les annuaires téléphoniques ne sont pas considérés comme des renseignements personnels. Les renseignements du domaine public ne sont pas assujettis à la législation sur la protection de la vie privée et, à ce titre, ne sont pas visés par la présente politique. L'Auberge Willow Inn ne recueillera, n'utilisera ni ne divulguera vos renseignements personnels d'une manière incompatible avec la présente déclaration de confidentialité.

Les dix principes de la vie privée

Les dix principes suivants régissent nos actions en ce qui concerne l'utilisation des informations personnelles :

Principe 1 - Responsabilité

Un membre du personnel a été désigné pour contrôler les informations personnelles reçues par l'Auberge Willow Inn et est responsable de la conformité aux conditions et procédures de la présente politique de confidentialité. Si une personne a des préoccupations ou des questions, elle peut contacter l'équipe des médias.

Principe 2 - Identification des objectifs

L'Auberge Willow Inn informe les individus des raisons pour lesquelles elle recueille des informations personnelles, avant ou au moment de la collecte des informations et comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Principe 3 - Consentement

L'Auberge Willow Inn obtiendra le consentement d'une personne avant ou au moment de recueillir, d'utiliser ou de divulguer des renseignements personnels. L'Auberge Willow Inn fera des efforts raisonnables pour s'assurer que chaque personne est informée des fins auxquelles les renseignements personnels seront utilisés ou divulgués, tel qu'indiqué dans la présente politique de protection de la vie privée. Le consentement ne sera pas obtenu par la tromperie. Ce consentement peut être exprimé, implicite ou donné par l'intermédiaire d'un représentant autorisé ; il peut être retiré à tout moment moyennant un préavis raisonnable à l'Auberge Willow Inn et est assujetti à des obligations légales et contractuelles.

Principe 4 - Limitation de la collecte

Les informations recueillies par l'Auberge Willow Inn se limiteront aux détails nécessaires aux fins qu'elle a indiquées à la personne concernée, afin de fournir les services demandés et de faciliter l'utilisation du site Web de l'Auberge Willow Inn, comme indiqué tout au long de la présente politique de protection de la vie privée. Veuillez également consulter la section "Cookies et journaux Web" de la présente politique de confidentialité pour comprendre comment les informations anonymes sont collectées et utilisées par l'Auberge Willow Inn.

L'Auberge Willow Inn recueille et utilise des renseignements personnels afin de fournir les produits et services demandés. Auberge Willow Inn peut également utiliser des renseignements personnels pour mettre à jour ses services et offrir des produits ou services supplémentaires susceptibles d'intéresser ses clients, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Principe 5 - Limitation de l'utilisation, de la communication et de la conservation des données

Les renseignements personnels ne seront utilisés ou divulgués qu'aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou reçus, à moins que la personne concernée n'y consente autrement. Les renseignements personnels ne peuvent être conservés que pour la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel ils ont été recueillis ou reçus, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, et ne seront utilisés que de la manière indiquée dans la présente politique de confidentialité (voir les sections " Quand nous divulguons vos renseignements personnels " et " Conservation de vos renseignements personnels " ci-dessous).

Principe 6 - Précision

L'Auberge Willow Inn s'efforcera de conserver des informations personnelles aussi exactes, complètes et actuelles que nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés pour lesquels elles ont été collectées ou reçues. Vous pouvez faire modifier ces informations si elles s'avèrent incomplètes ou inexactes. Veuillez vous référer à la section "Mise à jour de vos informations personnelles" de la présente politique de confidentialité ci-dessous pour savoir comment vous assurer que vos informations sont maintenues à jour et exactes.

Principe 7 - Protection des renseignements personnels

Les informations personnelles sont protégées par des mesures adaptées à la sensibilité des données. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à la section "Comment nous protégeons vos informations personnelles" de la présente politique de confidentialité.

Principe 8 - Transparence

Auberge Willow Inn mettra à la disposition de ses membres et/ou abonnés des informations sur les politiques et procédures utilisées par Auberge Willow Inn pour gérer les renseignements personnels.

Principe 9 - Accès

Sur demande écrite adressée à l'équipe média de l'Auberge Willow Inn, vous serez informé de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles et pourrez y accéder. Vous avez le droit de vérifier ou de modifier les informations si elles sont inexactes. L'Auberge Willow Inn répondra à toutes ces demandes aussi efficacement que possible. Veuillez vous référer à la section " Nous contacter " de la présente politique de confidentialité pour savoir comment nous contacter afin d'obtenir l'accès à vos informations personnelles.

Principe 10 - Traitement des plaintes

Vous pouvez contester la conformité de l'Auberge Willow Inn à la présente politique de confidentialité. L'Auberge Willow Inn dispose de politiques et de procédures pour recevoir, examiner et répondre aux plaintes et aux questions concernant la présente politique de confidentialité et la réception, la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles. Les plaintes feront l'objet d'une enquête et l'Auberge Willow Inn prendra les mesures appropriées, y compris la modification de ses politiques et pratiques, le cas échéant. Pour déposer une plainte, veuillez contacter l'équipe des médias comme indiqué dans la section "Nous contacter" de la présente politique de confidentialité ci-dessous.

Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

Réservations et commandes

Lorsque vous vous inscrivez sur le site Internet de l'Auberge Willow Inn, nous vous demandons, le cas échéant, votre adresse électronique et un mot de passe, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et un numéro de carte de crédit valide, ainsi que des informations concernant l'entreprise. Nous utilisons ces informations pour traiter vos demandes. Nous utilisons votre numéro de téléphone pour vous contacter en cas de problèmes liés à l'expédition ou à la commande. Nous ne conservons pas les informations relatives aux cartes de crédit dans nos systèmes ou nos fichiers.

Nous utilisons votre adresse électronique pour répondre aux questions que vous nous envoyez et pour communiquer avec vous, le cas échéant, au sujet de la facturation, de la gestion de votre compte et/ou du traitement de vos demandes d'achat.

Communications à des fins de marketing

En tant que membre de l'Auberge Willow Inn, vous pouvez recevoir des communications électroniques de notre part qui vous informent sur des services nouveaux ou supplémentaires ou qui en font la promotion, ou qui contiennent des offres spéciales de l'Auberge Willow Inn et de nos sociétés affiliées. Vous pouvez refuser de recevoir ces communications par courriel en modifiant vos paramètres de courriel dans Mon profil ou en contactant l'équipe des services aux membres de l'Auberge Willow Inn. Si vous ne vous désistez pas, nous utiliserons vos informations personnelles à ces fins et nous pourrons également divulguer votre adresse électronique et/ou votre nom à nos partenaires affinitaires afin qu'ils puissent vous envoyer ces informations directement.

Cookies et journaux Web

Les sites web de l'Auberge Willow Inn utilisent des cookies persistants et des cookies par session pour permettre les fonctions du site web et pour suivre les performances. Les cookies de session sont stockés en mémoire et ne sont disponibles que pendant une session active, c'est-à-dire pendant que vous êtes sur le site web. Les cookies de session n'enregistrent pas de données de manière permanente et ne sont pas stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies de session ne permettent pas au site web d'accéder à quoi que ce soit d'autre sur votre système, y compris à des informations privées vous concernant. Seul le site web qui a placé le cookie peut le récupérer. Les cookies persistants, qui sont installés pendant que vous visitez un site web, sont stockés sur votre disque dur pendant une durée déterminée par le site web. Si nous n'utilisions pas de cookies, la navigation sur le site web serait beaucoup plus lente. La plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies ou de n'autoriser que les cookies de session. Si votre navigateur est configuré pour n'autoriser que les cookies de session, votre utilisation des sites web ne sera pas affectée. Si votre navigateur est configuré pour désactiver les cookies de session, vous ne pourrez pas vous connecter, créer ou mettre à jour une liste de location, ni utiliser les pages de la section Mon profil.

L'Auberge Willow Inn recueille des informations globales concernant l'utilisation des sites web par le biais d'informations enregistrées automatiquement. L'Auberge Willow Inn n'utilise aucune information personnelle lors de la génération de ces informations et n'établit aucun lien entre ces informations et un membre ou un utilisateur particulier.

Quand nous divulguons vos informations personnelles

L'Auberge Willow Inn ne vendra pas, n'accordera pas de licence, n'échangera pas et ne louera pas vos informations personnelles à des tiers non affiliés. L'Auberge Willow Inn ne divulguera pas autrement vos informations personnelles, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

Auberge Willow Inn peut partager certains renseignements vous concernant, notamment vos coordonnées et vos renseignements commerciaux, avec ses partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire ou approprié. Dans l'éventualité où certains services qui vous sont fournis par Auberge Willow Inn ou par l'intermédiaire de celle-ci ou par l'un de ses partenaires commerciaux doivent vous être fournis par un fournisseur de services substitut, vos renseignements peuvent être transférés à ce dernier, à condition que cette entité substitut accepte d'être liée par les conditions de la présente politique de confidentialité en vigueur au moment de la prestation des services.

L'Auberge Willow Inn peut également divulguer des informations personnelles sur ses membres à un tiers si une loi, un règlement, un mandat de perquisition, une citation à comparaître ou une ordonnance d'un tribunal l'exige légalement ou l'autorise à le faire, pour faire respecter et protéger les conditions générales de nos accords avec vous ou les conditions d'utilisation applicables à nos sites Web, ou pour recouvrer des comptes impayés.

L'Auberge Willow Inn se réserve également le droit de divulguer et/ou de transférer des informations personnelles à un tiers dans le cas d'un achat, d'une vente, d'une location, d'une fusion ou de tout autre type d'acquisition, d'aliénation ou de financement de la totalité ou d'une partie de l'Auberge Willow Inn ou d'une partie des activités, des actifs ou des actions de l'Auberge Willow Inn, à condition que le tiers déclare qu'il continuera à utiliser les informations aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Comment nous protégeons vos informations personnelles

L'Auberge Willow Inn déploie tous les efforts commercialement raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, le mauvais usage ou le vol. Nous utilisons un serveur sécurisé (SSL) et chiffrons toutes les transmissions de renseignements personnels que vous effectuez. Nous vous encourageons à changer régulièrement votre mot de passe et à nous fournir des renseignements exacts par le biais de la fonction de la section Mon profil. Seuls les employés de l'Auberge Willow Inn qui ont un motif professionnel légitime d'accéder aux renseignements personnels que nous recueillons sont autorisés à le faire. L'accès non autorisé aux renseignements personnels ou leur utilisation par un employé est interdit et constitue un motif de mesure disciplinaire. En outre, nos systèmes de gestion sont configurés de manière à bloquer ou à restreindre l'accès des employés à ceux qui n'ont pas de privilèges d'accès.

Liens vers des sites tiers

Le site Internet de l'Auberge Willow Inn peut proposer des liens vers des sites Internet de tiers. Vous devez savoir que les exploitants des sites Web liés peuvent également recueillir vos renseignements personnels (y compris les renseignements générés par l'utilisation de témoins) lorsque vous accédez à leurs sites Web. L'Auberge Willow Inn n'est pas responsable de la façon dont ces tiers recueillent, utilisent ou divulguent vos renseignements personnels. Il est donc important de vous familiariser avec les politiques de confidentialité de ces sites Web avant d'y fournir vos renseignements personnels.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la déclaration de confidentialité de l'Auberge Willow Inn ou si vous avez des raisons de penser que nous n'avons pas respecté cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter en envoyant un courrier électronique à l'équipe média de l'Auberge Willow Inn à l'adresse suivante : media@aubergwillowinn.com.